سياسة الاستبدال والاسترجاع

في هذه الصفحة تجدون كل ما يهمكم بشأن شروط وأحكام متجر وصلة TV.

شراؤك لأي منتج يعبر عن موافقتك الكاملة على جميع هذه البنود قبل الدفع.

شروط أساسية قبل الشراء

  • اقرأ وصف المنتج بعناية: قبل الدفع، تحقق من المواصفات، المدة، والتفعيل المذكورة.
  • الشراء = الموافقة: أي عملية شراء تعني قبولك لشروط المنتج 100%.

في حالة وجود خلل تقني

  • أرسل فيديو كامل: يجب توثيق لحظة الشراء + التفعيل + الحساب (كما في وصف المنتج).
  • الفيديو إلزامي: لن نقبل أي شكوى بدون فيديو واضح.
  • الوقت المحدد: أبلغ خلال 24-48 ساعة فقط من الشراء – بعدها لا نظر.

المنتجات غير قابلة للإسترجاع

  • جميع المنتجات الرقمية (ألعاب، اشتراكات، مفاتيح، AI) غير قابلة للإسترجاع أو الاستبدال نهائياً بعد التسليم.
  • لا مسؤولية على المتجر عن:
    • مشتريات خاطئة بسبب إهمال أو بيانات خاطئة.
    • فقدان/ضرر بعد التفعيل (مثل نسيان تغيير كلمة السر).

إخلاء مسؤولية كامل

  • بعد وصول البيانات/الكود/الحساب، يُخلَى المتجر من أي مسؤولية.
  • لا تبديل أو إسترجاع إذا استخدمت المنتج أو غيّرت البيانات.
  • المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام أو معلومات زائفة.

سياسة الشكاوى

  • تواصل فوراً: عبر واتساب خلال 48 ساعة.
  • لا نظر بعد الوقت: المشاكل المتأخرة مرفوضة.

حق المتجر في التعديل

  • يحق لـ وصلة TV تعديل/إضافة أي بند في أي وقت.
  • تابع السياسة بانتظام – التغييرات تطبق تلقائياً دون إشعار مسبق.

وصلة TV ملتزم بتقديم أفضل الخدمات، لكن المنتجات الرقمية غير قابلة للإرجاع لطبيعتها الفورية. اشترِ بثقة! 💎